ProstMAx Gotas
Resolvido
Bilac - SP
25/06/2024 às 08:29
ID: 191515297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo adquiriu o Prostmax gotas e começou usar em 22/04/*******, porém ele não sentiu melhora ainda.
Conforme conversado por e-mail com Vanessa (quando fui adquirir o produto), que tem a "garantia de resultado ou dinheiro de volta", queria saber se devo aguardar os 90 dias.
Enviei um e-mail dia 17/06/******* e não tive resposta. Tentei contato por telefone e não consegui, tentei por whastsApp e não consigo ter uma resposta.
Gostaria de ser atendida da mesma maneira que fui atendida quando mostramos interesse pelo produto.
Att,
Thaís Brito.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 09:21
Prezada Thaís Brito,
Obrigado por entrar em contato sobre a experiência de seu marido com o tratamento Prostmax. Peço desculpas por qualquer inconveniente causado pela demora na resposta e pela dificuldade em entrar em contato conosco.
Entendo sua preocupação em relação à política de resultados garantidos ou devolução do dinheiro que discutimos durante sua compra. Normalmente, aconselhamos os clientes a completar o período completo de 90 dias para permitir tempo suficiente para que o produto entre em vigor.
Garantirei pessoalmente que seu e-mail de 17 de junho de ******* seja localizado e respondido prontamente. Permita-me um curto período para investigar esse assunto e entrar em contato com você com uma resolução. E não hesite em chamar nossos especialistas no whatsapp para tirar duvidas. Irei informar eles da sua solicitação
Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno causado. Valorizamos a sua satisfação e estamos empenhados em resolver este assunto para sua total satisfação.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Larissa Miranda
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 11:51
Bom dia! No momento não tenho como avaliar a Empresa; solicitei uma informação e vou considerar que houve um descuido em enviar minha resposta por parte da Empresa, porém, obtive a minha resposta.
Conforme a minha ******* os 90 dias de tratamento para então avaliar o produto ProstMax e a Empresa.
https://*******
Thaís Brito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8