Dificuldade de uso e acesso ao serviço Samup

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Redenção - PA

14/06/2025 às 11:36

ID: 219655649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de cancelar os serviço com a empresa samup infelizmente não atendem o cliente como promete desde que adquiri a maquininha tem problemas, na primeira reclamação que fiz aparentemente resolveram, consegui usar umas 2 vzs, como não uso com frequência, toda vez que preciso não consigo, tentei passar por 3 vezes deu erro, consegui fazer uma simulação de juros, já estava abusiva não estava o valor da txa acordada, e agora não consigo nem acessar o aplicativo já troquei senha e tdo e não da certo, não quero um serviço que não funciona quando eu preciso. Péssimo serviços vcs tem

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 10:00

Bom dia, Sra Clisiane.
Sentimos muito pelo transtorno, porém a reclamação não condiz com nossa empresa, somos uma Instituição de Ensino.