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Boa Vista - RR

23/10/2020 às 12:38

ID: 114012927

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Prezados, bom dia! Venho por meio desde solicitar uma reclamação a esta instituição de ensino, motivo pelo qual me inscrevi em uma palestra online (#Tendências do Direito Notarial e Registral & Fundos de Investimentos Imobiliários#) via Sympla, para o dia #22/10/******* às 19h (horário de Brasília)# #com direito à Certificado#. Me programei em minha agenda para poder assistir ao evento, contudo assim que recebi em minha caixa de entrada de e-mail o link para acessar o evento (Acesse a Palestra Online: https://**************), já estando cadastrado na plataforma "Zoom", #solicitava uma senha para acessar ao evento#. Inicialmente achei estranho, pois no mesmo dia já havia assistindo em um outro horário uma palestra na mesma plataforma e em nenhum momento fora solicitado nenhuma senha, pelo contrário, o acesso foi instantâneo assim que cliquei no link recebido em meu e-mail. Cheguei a #enviar 3 mensagens para o organizador do evento, após 52 minutos após já ter iniciado o evento, recebi um e-mail automático com as mesmas informações do primeiro e-mail no qual de nada adiantou.# #Tentei todos as formas possíveis, desde acessar por todos os navegadores que estão instalados em meu computador (Google Chrome, Opera, Internet Explorer, e o navegador do meu antivírus), mas todos sem sucesso, decidi desinstalar e reinstalar, mas novamente sem sucesso, tentei acessar via Smartphone pelo navegador e APP, e novamente sem sucesso.# Aos 55 minutos após o início do evento, recebi novamente um e-mail com as mesmas informações onde tentei novamente com todos os recursos que tinha no momento, e mais uma vez sem sucesso em tentar acessar ao evento. #Passados 1 hora após o evento, fui fazer um teste assistindo outro evento que havia me inscrito na mesma plataforma, onde de primeira consegui acessar.# #No dia seguinte recebi um e-mail automático disparado mencionado que "perdi o evento", mas que não foi por falta de tentativas em assistir.# Haja vista que se eu tive este problema, outros clientes certamente tiveram o mesmo problema. No que deu para perceber após este constrangimento que passei por esta instituição de ensino que foi negligente foi que não souberam ajustar a plataforma para com seus clientes pudessem acessar de forma automática, bem como responder à solicitação de acesso em tempo hábil. A impressão que recebi foi que esta instituição de ensino tem preparo algum para com eventos online, não me restando outra alternativa em não querer mais utilizar nenhum produto oferecido pela mesma, onde terei que pesquisar outra instituição que me forneça conteúdos voltados a este tema mencionado. Era o que tinha a expor. Obrigado.