Carta de consórcio contemplada não entregue e valores pagos não restituídos por assessoria vinculada à XP Investimentos
Não respondida
Araçatuba - SP
31/03/2026 às 11:24
ID: 243181019
Título da reclamação:
Carta de consórcio contemplada vendida por assessoria vinculada à XP Investimentos não foi entregue dentro do prazo.
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal envolvendo uma negociação realizada com intermediadores ligados à XP Investimentos através do escritório Arassá Investimentos.
No dia 06/11/2025, fui procurado por representantes da assessoria Arassá Investimentos, na pessoa do Sr. *****, que me ofereceu uma carta de crédito no valor de R$ 609.000,00, pertencente à empresa Dalmasso Consultoria e Serviços Financeiros Ltda.
Para a concretização da operação, foi realizado um pagamento no valor total de R$ 268.610,00, cujo comprovante segue anexo à presente reclamação.
O valor foi transferido para uma conta vinculada à empresa DALMASSO CONSULTORIA E INVESTIMENTOS LTDA, CNPJ: *****, conforme orientação dos intermediadores.
Após o pagamento, fui informado de que a carta de crédito seria liberada em um prazo de aproximadamente 45 a 60 dias, prazo este que venceu em 04/02/2026, sem a efetiva transferências dos valores para a ora reclamante.
Desde então, venho tentando resolver a situação por diversos meios, entrando em contato com os envolvidos e buscando uma solução amigável, porém não obtive qualquer resolução concreta, só respostas evasivas.
Entre os nomes associados à operação estão:
*****
*****
Ambos ligados à estrutura da assessoria que intermediou a negociação.
Até o momento, não houve entrega da carta de crédito nem devolução dos valores pagos, o que caracteriza uma situação extremamente grave.
Diante disso, solicito que a XP Investimentos se manifeste oficialmente, uma vez que a negociação foi conduzida por uma assessoria que se apresentou como vinculada à instituição.
O que espero da empresa:
- Esclarecimento oficial sobre a relação entre a XP Investimentos e a assessoria citada.
- Investigação interna sobre a atuação dos intermediadores envolvidos.
- Solução para o prejuízo causado, com a entrega da carta de crédito ou restituição dos valores pagos devidamente corrigidos com juros e correção monetária desde o efetivo depósito.