Atraso na conclusão da compra programada, problemas de montagem e falta de suporte da loja e fábrica Dalmobile.

Respondida
Canoas - RS
10/02/2026 às 22:03
ID: 240390487
Fiz uma compra programada no final de 2024, e até hj não está concluído. Os problemas começaram pela falta do projeto "que foi pago", e durante a montagem apareceram os problemas de medidas e não observância de itens como cortineiros, ar condicionado e eletrodomésticos da cozinha. Durante o processo de instalação a representante Dalmobile de Canoas fechou e trocou de nome para Origens, trocou de montador e não concluiu a montagem e nem solucionou os problemas. De lá para cá o responsável pela loja não atende o telefone e as respostas que obtenho de funcionarios são que estão com muita demanda, férias e falta de pessoal. Tenho uma lista de uns 20 itens para serem reparados, modificado ou substituídos. Já falei com a fábrica Dalmobile através do relacionamento sem sucesso.
Lastimo muito ter que chegar aqui para reportar o problema, mas acredito que seja a forma de evitar que outras pessoas tenham o mesmo problema que nós.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 16:41
Prezada Francisca
Informamos que notificamos a loja para verificar pendências mencionadas.
Atenciosamente
Central de Relacionamento
Dalmobile Ltda