Dalmóbile

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2026 às 17:51

ID: 250376831

Assinei meu projeto executivo com a Dalmóbile em 13/02/2026, dia em que inicia o prazo para produção de ATÉ 30 dias uteis (ou seja, dia 01/04/26), porém a empresa desde sempre me prometeu entregar muito antes, uma vez que eu disse que tinha pressa para me
mudar pois tinha prazo para sair do apartamento que estava morando.

Infelizmente eu não sabia que essa promessa tinha sido feita única e exclusivamente por eu ter condicionado essa entrega antecipada ao fechamento do projeto que custou quase 200 mil reais.

Dia 16/03 eles agendaram a entrega das peças e montagem dos ambientes. Informaram que eles pedem para transportadora mandar aos poucos para não acumular muita coisa dentro do apartamento e acabar atrapalhando a montagem.

Pois bem. a montagem iniciou e começou o pesadelo. Peças vieram no tamanho errado, os montadores cortaram e furaram peças erradas, tiveram que desmontar algumas vezes os móveis (isso pq eu estava dentro do ap acompanhando de perto).

Quando eles terminaram de montar os ambientes com
o que tinha de material, mandei vir o restante para finalizarem e pra minha surpresa fui informada que o restante peças só chegaria dia 14/04 (sendo que o prazo final deles era dia 01/04.

Enfim, sem ter muito o que fazer, tive que ficar 2
semanas esperando as peças chegarem para conseguir concluir a minha obra e me mudar, afinal é uma poeira absurda, estragam pintura c as peças passando na parede, além do que eu estou grávida e não tinha como me mudar em meio a esse caos.

Dia 14/04 eu entrei em contato para saber das peças e eles simplesmente NÃO SABIAM o que tinha acontecido, falaram que iam adiantar com a fábrica, pedir prioridade e etc.

Com esse resposta eu precisei me mudar do jeito q a casa estava pois precisava sair do apartamento que eu estava morando e ATÉ HOJE eu estou aguardando as tais peças.

Hoje é dia 02/06, passados 2 meses do prazo final dele e ainda tem peça pra chegar.

Eles me pediram até a data de hoje para finalizar tudo, disseram que ontem e hj finalizariam e para a minha surpresa hoje o meu apartamento está cheio de peças de OUTROS clientes, que vieram erradas e as minhas peças, ainda não chegaram todas.

Meu parto está marcado para semana que vem, com risco do bebê nascer à qualquer momento, uma vez que estou com 39 semanas e mesmo eu enfatizando desde FEVEREIRO sobre isso, a empresa sequer fez diferente.

No meio de tantas promessas tinham dito que JAMAIS passaria de meado de maio, e cá estou eu aguardando.

Estou me servindo da presente reclamação para deixar registrado meu descontentamento com essa empresa que eu achei ser séria, para que futuros possíveis clientes não passem pelo que eu estou passando.

Já tentei resolver de todas as formas e entendi que não me resta outra saída à não ser recorrer à justiça para ver meu apartamento pronto.

Meu pagamento está sempre em dia, se eu atrasar uma parcela pago juros, eles estão atrasados há mais de 2 meses e nada acontece.