Dalmóbile

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 12:41

ID: 253981403

Continuo aguardando um posicionamento e uma solução por parte da Dalmobile. A empresa não possui mais telefone de atendimento disponível, aparentemente não há mais loja física e ninguém responde aos contatos realizados.

Enquanto isso, continuo enfrentando diversos problemas nos móveis instalados, e novos defeitos surgem a cada dia. A situação mais grave aconteceu com uma porta de correr, que se soltou e caiu em cima de mim. Felizmente, não ocorreu algo ainda mais sério, mas agora a porta está apenas apoiada, sem segurança, e não posso abrir nem utilizar o móvel normalmente.

Além disso, as laterais de alguns armários estão se soltando, demonstrando problemas na montagem e na qualidade do serviço. Estou convivendo com móveis apresentando defeitos e até oferecendo risco de acidente dentro da minha própria casa.

Já tentei contato inúmeras vezes. Quando ainda atendiam ao telefone, relatei os problemas e solicitei assistência, mas não obtive uma solução definitiva. Agora, os canais de atendimento simplesmente desapareceram, e eu não consigo falar com nenhum responsável.

Enquanto a empresa não responde, o tempo continua passando e a garantia dos meus móveis está se encerrando. Não é justo que eu perca o direito à garantia por falta de atendimento da própria Dalmobile, principalmente porque os problemas já foram comunicados anteriormente.

A situação é extremamente desgastante e preocupante. Não estou solicitando nenhum favor, mas apenas o cumprimento da garantia e a correção de problemas que podem comprometer a segurança das pessoas e causar ainda mais danos aos móveis.

Solicito um contato urgente da empresa, o registro formal de todas as reclamações já realizadas e o envio de uma equipe técnica para avaliar e solucionar definitivamente os defeitos. Caso contrário, terei que buscar os órgãos de defesa do consumidor e tomar as medidas cabíveis para garantir os meus direitos.

Continuo aguardando uma solução urgente.