MAIS DE UM ANO DE ENROLAÇÃO!!

Respondida
Capão da Canoa - RS
23/03/2025 às 11:57
ID: 212871035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChega ser ridículo eu ter que vir aqui reclamar, mas ficar praticamente implorando para o Leonardo resolver essas coisas não adianta mais, paciência tem limite! Fiz o quarto do meu filho e a cristaleira com essa empresa e INFELIZMENTE indiquei para duas pessoas e OS DOIS também tiveram problemas, um só teve solução quando colocou aqui, então espero que funcione.
Enfim, vou por partes;
Quarto do meu filho: a escrivaninha que era para acompanhar o tamanho dele, não cabe na fileira debaixo, então meu filho que tem 2 anos só poderá usar quando tiver uns 6/7 anos
o led da cama e cabeceira não ligava, depois de um tempo Leonardo mandou um funcionário no qual fez uma cambiara e depois de uma semana começou a ficar piscando e enquanto eu passava pano me deu choque (graças a Deus que foi em mim e não no meu filho!), por fim, não desligava mais e, por conta disso, meu filho não conseguia dormir no clarão então tivemos que cortar um fiozinho.
A cristaleira: primeiro que os leds eram para ser embutido e veio diferente do projeto, mas acabamos deixando passar pois precisávamos da cristaleira de uma vez.
uma parte de um dos led colado com fita dupla face caiu, colaram, mas agora está aqui despencada novamente
uma porta está mais para baixo do que a outra e por fim os pregos pretos na parte dos vinhos.
Tudo isso já vieram aqui em casa umas cinco vezes anotando, tirando foto e solicitando para não sei quem, mas leonardo empurra para gislaine e vice-versa.
Solicitamos a solução dessas coisas novamente e com a lista aqui, creio que não será necessário virem aqui para verem DE NOVO o que tens que ser feito.
São coisas simples que se tivessem uma supervisão para quando os montadores finalizam evitaria tanto estresse desnecessário e nós clientes que parecemos um buda de tão paciente não sairíamos como bobos!
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 10:23
Prezada Ingridy
Recebemos seu contato e agradecemos.
Solicitamos que seja enviado a cópia do contrato para*******, digitando opção 2, para anexar o mesmo.
Ficamos no aguardo
Atenciosamente
Central de Relacionamento Consumidor
Dalmobile Ltda