Arquivo para carteira digital não funciona

Respondida
Pelotas - RS
19/08/2024 às 21:25
ID: 195563431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e minha namorada compramos a carteira de estudante, as quais foram aprovadas.
No site fizemos o dowload do arquvio, porém o arquivo não abre em lugar nenhum e também não é possível enviar para a carteira digital.
Vi que o formato do arquivo é ".pkpass", porém em nenhum site que aceita esse tipo de arquivo conseguimos abri-lo, pois diz que o arquivo está com problemas.
Tampouco recebi o e-mail com o arquivo, o qual deveria receber segundo o site informa.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 10:37
Olá Murilo, tudo bem?
Envie um e-mail para ******* que vamos te auxiliar da melhor forma possível.