Arquivo para carteira digital não funciona

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Pelotas - RS

19/08/2024 às 21:25

ID: 195563431

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Eu e minha namorada compramos a carteira de estudante, as quais foram aprovadas.
No site fizemos o dowload do arquvio, porém o arquivo não abre em lugar nenhum e também não é possível enviar para a carteira digital.
Vi que o formato do arquivo é ".pkpass", porém em nenhum site que aceita esse tipo de arquivo conseguimos abri-lo, pois diz que o arquivo está com problemas.
Tampouco recebi o e-mail com o arquivo, o qual deveria receber segundo o site informa.

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Resposta da empresa

20/08/2024 às 10:37

Olá Murilo, tudo bem?

Envie um e-mail para ******* que vamos te auxiliar da melhor forma possível.