Cancelamento de curso online negado após o prazo de desistência
Não resolvido
Curitiba - PR
09/06/2025 às 11:20
ID: 219181095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso RSO Manu Dalsico porém não me adaptei a metodologia, enfim não tenho interesse em continuar com ele.
Pedi o cancelamento da cobrança no meu cartão mas foi negado pelo suporte pois já passou o prazo de 7 dias.
Eu não estou pedindo devolução do valor já pago, só quero que seja parado com os próximos pagamentos que não vou mais utilizar o curso
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2025 às 10:01
Bom dia Daniely, entendemos que você não deseja mais continuar com o curso e está solicitando o cancelamento das parcelas. No entanto, é importante esclarecer que, ao realizar a compra, foi assumido o compromisso de pagamento do valor total do curso, independentemente da continuidade ou não nas aulas.
O parcelamento foi apenas uma forma facilitada de pagamento do valor integral, e não funciona como cobrança mensal por uso. Por isso, não é possível cancelar apenas as parcelas restantes, já que o valor total foi assumido no momentodacompra.
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 14:53
Não tem nenhum tipo de esclarecimento na hora da venda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0