Reembolso negado

Boa tarde, tudo bem Mariana? Pedimos desculpas pelo transtorno. Após a compra o cliente pode solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias, como informa na Lei descrita abaixo.

CDC - Lei n 8.******* de 11 de setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

E quanto ao argumento que você alega que desconhece o prazo de 7 dias ou que não foi falado para você não merece prosperar, pois, o prazo está na Lei ele não foi criado pela plataforma ou pelo produto, além do mais, a Lei de Introdução às Normas do Direito Brasileiro (Lei n 4.*******/42) no artigo 3 relata que: Ninguém se escusa de cumprir a lei, alegando que não a conhece.

Assim, tendo em visto que o prazo de 7 dias para exercer o direito de arrependimento já passou, não há motivos para conceder o reembolso.

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Temos total ciência, que os primeiros passos são os mais difíceis, por ser algo novo, você está aprendendo uma nova profissão, e antes do resultado existe o processo de aprendizado, e isso é muito individual de cada pessoa, porque os aprendizados de cada um fluem de uma maneira, alguns com facilidade e outros nem tanto. Sabendo de todas as barreiras que um iniciante enfrenta durante o processo, disponibilizamos os grupos de suporte no telegram (link disponível no MÓDULO 02 do treinamento), é nesse canal que você pode enviar toda e qualquer dúvida que surgir durante seus estudos e quando for executar, seja criar um conteúdo, uma copy ou até mesmo uma dificuldade para se afiliar a um produto, processo de venda...

A equipe que está disponível para você, é treinada, especializada e preparada para te ajudar, inclusive fazemos Live toda semana e o link também é enviado no suporte, como no canal de avisos também, nunca em nenhum momento negamos ajuda a quem busca o suporte, seja qualquer problema ou dificuldade que você esteja enfrentando durante essa nova faze de aprendizado e crescimento, nenhum dos nossos alunos ficam desamparado.

Não trabalhamos com pirâmide, trabalhamos de forma extremamente profissional, se torna nosso parceiro, apenas os alunos que se identificam com a empresa, que acreditam na nossa, missão, visão de valores que está ligado com a, satisfação do cliente, melhoria continua, resiliência, comprometimento e confiança.

Nossa equipe entrará em contato, agradecemos a compreensão.