Solicitação de estorno do curso 'Realizando Sonhos Online' devido a resultados insatisfatórios e dificuldade em solicitar o reembolso.

Olá, Tamires. Bom dia!
Primeiramente, lamentamos pela sua insatisfação e entendemos a sua colocação.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas pela internet, existe o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos após a aquisição ou recebimento do acesso. Dentro desse prazo, realizamos reembolso integral sem qualquer burocracia. No seu caso, o pedido foi feito meses após a compra, o que inviabiliza o estorno, pois o prazo legal já foi ultrapassado.

Nosso compromisso sempre foi a transparência. Por isso, em todas as nossas comunicações mostramos casos reais de alunas que obtiveram resultados aplicando o conteúdo. Esses depoimentos são espontâneos, justamente para que cada pessoa saiba o que é possível conquistar com dedicação e prática.

Também queremos ressaltar que em momento algum induzimos ninguém a comprar contra a própria vontade. Todo o processo de decisão é do aluno. O que fazemos é apresentar o curso, explicar os benefícios e deixar claro que o esforço individual é fundamental para alcançar resultados.

Além disso, oferecemos suporte contínuo para orientar cada aluno na aplicação do conteúdo. Muitas vezes, os resultados não aparecem de imediato, e é justamente nesse acompanhamento que conseguimos ajudar a identificar ajustes e estratégias personalizadas para cada realidade.

Nosso objetivo é apoiar você para que consiga aproveitar ao máximo o curso, pois acreditamos no potencial de transformação que ele oferece. Seguimos à disposição para te auxiliar no que for preciso dentro do acesso adquirido.

Atenciosamente,
Equipe Realizando Sonhos Online