Desacordo comercial e falta de profissionalismo da imobiliária Dalton Andrade em Florianópolis.
Respondida
Florianópolis - SC
17/12/2025 às 06:58
ID: 235049161
A pior imobiliária de Florianópolis!!!
Eu fiz uma visita para locação de um apartamento e fechamos um acordo com o proprietário. Tudo isso em uma sexta-feira. A funcionária da imobiliária me disse que eu tinha até segunda-feira às 9:00 horas para enviar toda a documentação do fiador pois o apartamento ficaria segurado para mim até este horário.
Consegui o meu fiador e não enviamos a documentação no final de semana pois, QUAL ESCRITÓRIO TRABALHA NO FINAL DE SEMANA?
chegou segunda-feira eu enviei o documento pessoal do fiador 8:20 e pedi que esperassem mais um pouco pois o fiador já havia solicitado a documentação com o escritório.
9:20 am a funcionária me envia uma mensagem dizendo que o proprietário não quis esperar já que a documentação não estava pronta, e portanto, OUTRA IMOBILIÁRIA havia reservado para outra pessoa.
Como outra imobiliaria reservou pra outra pessoa se o anuncio do apartamento estava EXCLUSIVO para a Dalton Andrade? Uma grande mentira!!!!
OBS: Se fossem tão profissionais e éticos, e cumprissem com o acordo, deveriam me ligar e dizer que outra pessoa estava na frente e que eu precisava agilizar e fechar o contrato instantaneamente! MAS NÃO FIZERAM NADA DISSO. SIMPLISMENTE PASSARAM PRA OUTRA PESSOA. Uma extrema falta de comunicação.
Então eu disse que faria o seguro fiador já que o apartamento ATÉ O MOMENTO estava reservado para mim. Ela disse que não era mais possível!!!!
Eu liguei e tentei fazer de tudo para CUMPRIREM COM O ACORDO, e NÃO FIZERAM ABSOLUTAMENTE NADA.
ISSO, DE FATO, FOI UM DESACORDO COMERCIAL.
E após o ocorrido ainda me disseram que fizeram de tudo pra me ajudar, quanto ironia !!!
Enfim, a PIOR EXPERIÊNCIA que já tive com imobiliárias.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 17:01
Olá,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva, mas é importante esclarecer que o prazo de reserva do imóvel foi informado com antecedência e não foi cumprido dentro do combinado. A documentação completa, essencial para dar andamento à locação, não foi apresentada até o horário acordado, o que inviabilizou a continuidade da negociação.
Imóveis em processo de locação permanecem disponíveis até a formalização completa do contrato. Entendemos a frustração, mas reforçamos que não houve quebra de compromisso por parte da nossa equipe.
Seguimos à disposição para futuras oportunidades e para auxiliar em qualquer nova busca.
Atenciosamente,
Equipe Dalton Andrade Imóveis