Problemas de infiltração, saúde e cobranças abusivas após rescisão de contrato de aluguel
Respondida
Navegantes - SC
09/01/2026 às 13:27
ID: 237173803
Pior Imobiliária que tem. Aluguei um apartamento, colocaram 30 meses o contrato e com 1 mês surgiu problema de infiltração e vazamento em uma parede. Problema persistiu durante 13 meses de locação, foram feitos 3 reparos, nenhum teve sucesso. Minha filha desenvolveu alergias, por conta do problema. Explicamos para eles, que fizeram pouca questão da situação. Saímos do apartamento e quebramos o contrato por que quando envolve saúde, o problema se torna maior. Inventaram coisas pra fazer na vistoria, precisamos pagar R$ 2 mil pra resolver. Em seguida veio o boleto de uso proporcional de dezembro e junto a multa abusiva de 5 aluguéis proporcionais ao período faltante. Um boletinho de mais de 10 mil reais. Posso dizer foi a pior experiência da minha vida. Dou nota zero pra essa imobiliária.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 17:09
Olá,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante sua locação. Entendemos o quanto situações relacionadas a infiltrações podem impactar o bem-estar, especialmente quando envolvem a saúde da família.
Importante esclarecer que o imóvel em questão é térreo e que a origem do problema estava ligada à estrutura do condomínio portanto, fora da alçada direta da imobiliária. Mesmo assim, a proprietária, de forma voluntária, se prontificou a buscar soluções, com diversos reparos ao longo do período.
Compreendemos sua decisão de rescindir o contrato, mas, por se tratar de uma rescisão antecipada, as cobranças aplicadas seguiram estritamente o que está previsto em contrato incluindo a vistoria de saída e a multa proporcional ao tempo restante.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para analisar qualquer documentação que queira apresentar.
Atenciosamente,
Equipe Dalton Andrade Imóveis