Vistoria Abusiva

Question

Cheguei em Florianópolis há certa de 1 ano e meio. Em janeiro de *******, logo quando cheguei na cidade, procurei um apartamento para alugar porque não queria ficar gastando dinheiro com hotel. Logo no primeiro apartamento que fui examinar para locação, no bairro Abraão, como gostei bastante do lugar calmo e por ser próximo do meu trabalho, aluguei o imóvel sem querer pesquisar por outros. Nesse imóvel já existia 3 móveis velhos que a proprietária deixou. Tinha um guarda-roupa, uma pia de cozinha e um fogão. Esses três móveis estavam em péssimas condições de uso. O melhorzinho que estava em condições de usar era o guarda-roupa, sendo que eu lavei de baixo a cima, passando álcool e produtos de limpeza nele. A pia de cozinha era torta e muito velha, acho que a pia de cozinha tinha no mínimo uns 15 anos de uso ou mais. O fogão nem vale a pena comentar porque era só ferrugem e não funcionava direito. Na primeira semana de locação, demorei exatos 8 dias para realizar a faxina geral do apartamento. Eu não limpei o banheiro e a cozinha, eu LAVEI o chão, as paredes e o teto de cada cômodo. O apartamento tinha muita sujeira quando ocupei. Tinha tinta no chão, poeira, insetos mortos no teto do banheiro... Pra mim, na época, não era problema porque eu iria lavar tudo e seguiria minha vida normal em Florianópolis. O grande problema foi na entrega do apartamento. A VISTORIA! Um homem chamado Gustavo, que trabalha nessa imobiliária, é o responsável pela vistoria. Ele simplesmente me cobrou pela pequena poeira que tinha no guarda-roupa. Ele me cobrou R$ 90,00 pela maçaneta da pia da cozinha que tinha quebrado (claro que ela iria quebrar, pois estava podre). Esses R$ 90,00 era mais que o valor da pia inteira. As melhorias que fiz no apartamento ele não levou em conta e mesmo assim me cobrou essas coisas absurdas. Eu não tinha tempo pra resolver essas pendências porque tinha que sair o mais rápido da cidade, e a cada dia que passa você paga um certo valor de aluguel, até porque o Gustavo da vistoria não te deu a permissão de entregar o imóvel. Simplesmente eles me indicaram uma pessoa que presta serviços para eles. Essa pessoa me cobrou um valor de R$ ******* reais pelas coisas que ainda faltava fazer para entregar o apartamento. O pior de tudo que eles não sabiam me informar o valor de cada item que faltava. Eles agem de má fé na hora que vai fazer a vistoria. Pesquisei com algumas pessoas que já alugaram com essa imobiliária e me disseram a mesma coisa. O abuso na hora de fazer a vistoria para o locatário entregar o apartamento. Eles te cobram coisas absurdas com preços fora do normal, mas com isso os dias vão passando porque não consegue resolver os problemas, e você acaba por pagar mais dias de aluguel. Por fim, como tinha que sair da cidade, tive que pagar esse valor sem saber o custo de cada item. É um abuso muito grande da parte dessa imobiliária. E por parte desse Gustavo, que pelo jeito que ele faz, dá pra ver que age de má fé na hora de vistoriar os apartamentos. A imobiliária te cobra coisas absurdas com preços exorbitantes sem ao menos de dar o orçamento de cada item.

Accepted Answer

Olá,

Lamentamos sinceramente que sua experiência em nosso atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Prezamos pela transparência e pelo respeito em todas as etapas do processo de locação, inclusive nas vistorias de entrada e saída, que são fundamentais para registrar as condições do imóvel e garantir segurança jurídica tanto para o locatário quanto para o proprietário.

As cobranças realizadas em vistorias são baseadas na comparação entre o estado do imóvel na entrada e na saída, observando o contrato firmado e considerando o desgaste natural previsto em lei. Sobre valores de reparos, o locatário tem total liberdade de escolher fornecedores de sua confiança, não sendo obrigatório contratar profissionais eventualmente indicados.

Lamentamos qualquer percepção de cobrança indevida ou falta de esclarecimentos. Reforçamos que estamos sempre à disposição para prestar informações detalhadas sobre qualquer item apontado na vistoria ou nos procedimentos necessários para entrega do imóvel.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou analisar eventual documentação que queira nos apresentar. Nosso objetivo é sempre conduzir as relações com ética, transparência e respeito.

Atenciosamente,
Equipe Dalton Andrade Imóveis

Vistoria Abusiva

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor