Atendimento da Unimed Ferj com 60 minutos de espera

Não respondida
Niterói - RJ
29/11/2023 às 13:30
ID: 176999813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO unico canal de comunicação por telefone que tenho da UNIMED FERJ é*******, que já estou aguardando, hoje, 29/11/23, às 12:15 horas, há 60 minutos, e desisti. Portanto a lei que rege o contato com call center para falar com um atendente, a solicitação deve ser atendida no máximo em um minuto, segundo a portaria que regulamenta o Decreto Presidencial n 6.*******, de 31 de julho, elaborada pela Comissão de Redação do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
A UNIMED FERJ oferece outro telefone para contato?