PEDIDO NÃO RECEBIDO
Em réplica
Senhor do Bonfim - BA
22/02/2022 às 21:36
ID: 138922589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra (Sandália Ortopédica Confort Pluss *******) dia 31/08/******* já faz 6 meses e até o momento não recebi, com o código de rastreio não consigo obter nenhuma informação, já se passaram muito mais que os 45 dias úteis que vocês dão como prazo! QUERO O REEMBOLSO DO VALOR!!!
PEDIDO: #*******
Código de rastreio: *******
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Resposta da empresa
02/03/2022 às 08:16
Olá Solange, boa tarde tudo bem ?
Lamentamos que tenha ocorrido algo com o seu pedido. Vamos te ajudar para que encontre a melhor solução.
Por gentileza, nos encaminhe através de nossos canais de atendimento, a sua dúvida, junto ao seu nome completo e o número do pedido. Após enviado, responderemos seu e-mail dentro de 48H úteis.
Não se preocupe, quaisquer eventualidades no pedido será identificado e corrigido, assegurando que terá o melhor atendimento.
Nossos Canais de Atendimento:
E-Mail: *******
Estamos aguardando para solucionar o mais breve possível.
Agradecemos o contato.
Réplica do consumidor
05/03/2022 às 12:52
Entrei em contato por e-mail como me foi informado, já se passaram o prazo que vocês deram pra responder e até o momento NADA!!! Tô vendo que vai ser o jeito recorrer à outros meios!!!