Cachorro não aceita produto com cheiro forte de cravo e empresa não responde via redes sociais ou SAC
Resolvido
Piracicaba - SP
24/03/2026 às 22:10
ID: 244236615
Boa noite, tudo bem? Comprei 2 sprays mas minha dachshund não aceitou o produto. O cheiro de cravo é muito forte e lhe dá náuseas a cada vez que insisto em usar o produto. Creio que seja alergica a algum componente. Enviei várias mensagens pelo Instagram, mas não recebi retorno. Não encontrei nenhum número de SAC. Gostaria que entrassem em contato comigo. Obrigada
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:05
Olá Elizabeth!
Reforçamos que redes sociais não são SAC, então por lá o atendimento pode não ocorrer de forma rápida ou adequada de acordo com sua solicitação.
Para suporte, disponibilizamos nosso SAC via WhatsApp e e-mail, que são os canais corretos para atendimentos rápidos e solicitações, que você encontra em nosso site oficial: https://powercleanspray.com/#.
Verificamos que não houve nenhum contato seu por esses meios, ou seja, não recebemos sua solicitação anteriormente.
De toda forma, nosso time de atendimento já entrou em contato com você via WhatsApp e seguimos totalmente à disposição para te atender e resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Aguardamos seu retorno!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 23:54
Atendimento cordial e atencioso, concordou com a devolução do produto, mas não reembolsa o frete, com o que não concordo, pois o mesmo me custou R$ 30,00. Por esse motivo, eu só voltarei a comprar dessa empresa mediante devolução com postagem reversa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/03/2026 às 10:16
Olá!
Orientações encaminhadas, de acordo com a data de sua compra e seu prazo, frete não é reembolsável!
Agradecemos seu feedback