daluz iluminação

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Rio de Janeiro - RJ

25/11/2024 às 13:55

ID: 202820541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de todas as luminárias da minha casa em agosto/*******. Estamos em novembro e não consegui receber todas.
Inicialmente, recebi parte dos produtos. Quando informei a loja que não havia recebido todo o pedido, fui informada que no sistema da loja já estava como tudo entregue. Apesar de questionar por semanas, a resposta era sempre a mesma.
Precisei ser mais enfática com a arquiteta que nos vendeu e ela descobriu que eu falava a verdade e as luminárias estavam na loja.
Precisamos ir buscar, pois, segundo a arquiteta, não havia como entregar (apesar de já ter se passado 3 meses do *******).
Precisei pedir ajuda para minha sogra buscar. Quando fui buscar na casa de minha sogra, qual não foi minha surpresa: o ******* errado.
Cá estamos nós com a obra atrasada em pelo menos quatro meses por pura falta de organização de logística dessa loja.
Não recomendo pra ninguém!