Comprei e não recebi o produto, já tentei falar em vários canais de atendimento sem sucesso.
Resolvido
São Paulo - SP
14/02/2024 às 19:02
ID: 182546851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30/01/******* com a previsão de entrega no dia 08/02/*******. desde do dia 07/02 estou tentando falar com a empresa por todos os canais de atendimento WhatsApp, E-mail e pelo fale conosco sem sucesso. Comprei para ir viajar e não recebi até o momento, quero uma posição urgente pois no site de vocês não muda o status que só consta preparando pedido. é a terceira vez que compro não tive problemas nas outras vezes mas agora estou decepcionada com a falta de retorno e de compromisso com o cliente.
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Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 19:20
A Proprietária me enviou mensagem no Instagram, explicando e justificando o que aconteceu e pediu desculpas pelo ocorrido. E a empresa já fez o estorno do valor para a operadora do meu cartão de crédito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6