Demora no Cancelamento e falta de comunicação

Não respondida
Caieiras - SP
05/12/2024 às 14:28
ID: 203785089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde!
No dia 20/11 fiz uma compra no site da OuviDizer (antiga daluzplussize) e geralmente eles são rápidos na entrega, porém houve uma absurda demora no envio (se é que fi enviado, pois não recebi e nem devolvi nada), e quando percebi que ninguém me respondia (Zap, e-mail, instagram) cancelei a compra.
Pois bem, no dia 03/12 recebi o e-mail de cancelamento da compra, porém o estorno não foi realizado, e até hoje (05/12) não recebi o restorno, tampouco me respondem (e-mail, zap e instagram) com alguma previsão.
Só preciso do meu estorno!
Uma pena, roupas ótimas, mas a falta de comunicação e organização é péssima.
Obrigada