Vestido encolheu
Respondida
Miracatu - SP
01/02/2023 às 17:54
ID: 158557541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um vestido na loja em dezembro usei uma única vez no Natal lavei e encolheu entrei em contato com a loja falaram que Só faz a troca em 7 dias, paguei caro é perdi o vestido .
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 10:42
Olá, Ariane! Sentimos muito pelo ocorrido.
Como explicado via WhatsApp, foi informado pela nossa consultora no ato da aquisição do vestido, que o tecido Viscose encolhe mesmo. A sugestão de passar foi dada, porém, não se é uma certeza de que vai ajudar ou não.
Como já passou dos 7 dias de recebimento, a peça foi *lavada*, está *sem etiqueta* e passaram-se +30dias de compra, não conseguimos trocar conforme explicado em nossa politica de Trocas e Devoluções.
Esperamos que das próximas vezes possamos ajudá-la ainda mais!
Qualquer dúvida estamos à disposição através de nossa Central de Atendimento******* |******* | *******