Empréstimos consignados com valores de mensalidades divergentes do combinado

Não resolvido

Santos - SP

02/10/2025 às 12:24

ID: 228356305

EU FIZ 4 EMPRESTIMOS NA DAMA CONSIG EM OUTUBRO DE 2024
UM DE 10 MIL, 2 DE 4 MIL E OUTRO DE 1.550
ACONTECE QUE NA EPOCA, A DONA DAMARYS ME GARANTOU QUE AS MENSALIDADES DOS EMPRESTIMOS NÃO PASSARIAM DE 38, NO MAXIMO 40 REAIS
E EU FUI BASTANTE TAXATIVA QUE SE PASSASSE DESSE VALOR EU NAO QUERIA E FALEI VÁRIAS VZS ANTES DE ASSINAR, EU NAO ENXERGO DIREITO MAS QUANDO VI UM VALOR DE 237 REAIS NUM DOS CONTRATOS EU EXITEI EM ASSINAR PQ NÃO ERA ESSE O COMBINADO MAIS A DAMARYS DISSE QUE ISSO ERA COISA QUE NÃO TINHA NADA A VER COM O CONTRATO E ACABEI ASSINANDO OS 4
SÓ QUE TO RECEBENDO SÓ 1.012 REAIS DO BENEFICIO E SÓ AGORA FUI ME DAR CONTA DO QUE TINHA ACONTECIDO
OU SEJA FUI ENGANADA!!!

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 20:03

Olá, boa noite!
Toda e qualquer proposta informamos: VALOR / PRAZO/ PARCELA / TAXA DE JUROS. Trabalhamos de forma correta e segura .E orientamos todos nossos clientes a ler antes de assinar, não enganamos ! Não existe em nenhum Banco alguem pagar uma parcela de reais e receber 10 mil reais .Me informe qual telefone seu enviamos a proposta, porque em nosso chat estara todo o historico da conversa !

Réplica do consumidor

07/10/2025 às 08:07

BOM DIA, EU GOSTARIA SIM QUE VC ME MANDASSE A CONVERSA COM OS AUDIOS DE SETEMBRO DE ******* ATÉ NOSSA ULTIMA CONVERSA, POR FAVOR
MAS COM SUAS FUNCIONARIAS FALANDO TAMBEM
MUITO OBRIGADA

Réplica do consumidor

07/10/2025 às 08:11

EU GOSTARIA SIM QUE A SRA MANDASSE OS AUDIOS E CONVERSA DE SETEMBRO DE ******* ATÉ A NOSSA ULTIMA CONVERSA. MAS ESTA CONVERSA FOI FEITA NO OUTRO CELULAR AO QUAL EU NÃO POSSUO MAIS CUJO NUMERO ERA******* PARA ESTE ATUAL QUE ESTA ESCRITO AGORA NA SHOPEE POR FAVOR
TENHA UM EXCELENTE DIA E MUITO OBRIGADA

Réplica da empresa

27/10/2025 às 13:47

sim, ficamos com todas as conversas e enviamos o contrato para o cliente analisar e assinar ! Segue nosso número*******

Réplica do consumidor

27/10/2025 às 15:37

MANDOU SÓ O QUE INTERESSAVA PRA ELA. NAO MANDOU TODAS AS CONVERSAS DESDE SET DE ******* ATÉ A ULTIMA CONVERSA
INCLUINDO TODOS OS AUDIOS. OS QUE ELA ME MANDOU NÃO ABREM,SÓ PEDEM PRA IR DIRETO PRA LIXEIRA
EU VOU FAZER QUESTÃO DE TODAS AS CONVERSAS INCLUINDO O PRINT DO MEU PERFIL DO WHATSAPP NA ÉPOCA QUE ELA DIZ ESTAR SEM FOTOS
EU JAMAIS DEIXO O MEU WHATSAPP SEM FOTO! E SE TA GRAVADO TEM QUE TER!
ACHO QUE RECEBI UM [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

27/10/2025 às 15:38

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 12:01

ESSA DAMA CONSIG
DAMARIS KESYA VICTOR ENGANA AS PESSOAS VULNERÁVEIS OFERECENDO ALGO QUE NÃO É VERDADEIRO
EU FUI ENGANADA
APARECIA UM VALOR NO CONTRATO
QDO QUESTIONEI O VALOR ELA DISSE QUE NAO ERA ESSE VALOR QUE ERA COISA DO BANCO E SIMPÁTICA
EU ACREDITEI E ASSINEI
HJ TO PAGANDO UM VALOR QUE NÃO POSSO PAGAR NO MEU BPC
FORAM 4 EMPRESTIMOS QUE EU DISSE QUE PAGARIA NO MAXIMO 40 REAIS POR CADA
POIS FOI ME COBRADO MAIS DE 200 REAIS POR UM E 90 E POUCO PELOS OUTROS
ISTO E É [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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