Após a compra de uma sandália feita através da Internet a empresa não responde.

Resolvido
São Paulo - SP
21/12/2023 às 17:19
ID: 178852567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15.12.******* adquiri através da Internet uma Sandália Feminina da empresa Dama de Luxo e a partir desta data mesmo acionando a empresa não consigo obter nenhuma informação à respeito da entrega (qual a data prevista, qual o número de rastreamento, etc).
Em um dos e-mails que recebi no dia da compra, consta que a empresa responsável pelo meu pedido seria a empresa VENDAS OLIVEIRA SAMPAIO LTDA - CNPJ: 39.*******.*******/*******36 e o e-mail do contato é: *******. Encaminhei e-mail no dia 19.12 para esta empresa e o e-mail voltou sendo informado o que segue: ENTREGA INCOMPLETA - Ocorreu um erro na entrega da mensagem.
Desta forma estou muito preocupado, pois acho que caí numa falcatrua.
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Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 11:50
Recebi o produto na data de 23.01.*******, no entanto a empresa NUNCA respondeu aos meus e-mails.
A empresa/loja precisa melhorar e muito o pós venda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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