Troca ou devolução

Não respondida
São Paulo - SP
29/11/2022 às 14:30
ID: 154362913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido na loja Dama d"luxo! Tudo muito lindo no Instagram!
Recebi o produto totalmente diferente com que foi apresentado no site.
Entrei em contato com a empresa, que com algumas dificuldades, conseguir ser atendida via whatsapp, que a pessoa, pediu que escolhesse outro vestido com mesmo valor, para fazer a troca. Quando tudo foi resolvido e acordado, fiquei aguardando o envio, que passado mais de dois meses, fui bloqueada no whatsapp e não recebi o produto! Contínuo pagando o vestido, que foi dividido no meu cartão, o vestido está aqui guardado, para troca. Mas a empresa simplesmente me ignorou.