Atraso no envio e não retorno das mensagens.

Question

Fiz uma compra pelo site de uma caneta de sobrancelha no dia 03/01. Solicitei o envio em sete dias e paguei por isso. Claro, fiquei receosa por ser uma empresa que eu não conhecia, mas resolvi arriscar. No entanto, ao se passarem os dias e o produto não ser enviado, mandei um e-mail pedindo algum posicionamento deles, mas não foi respondido. Descobri também que estou bloqueada no whatsapp, o que dificulta um pouco as coisas, sabe? Problemas acontecem, mas não ter nenhum acompanhamento, retorno de quem deveria, torna tudo um pouco chato. Após sete dias, mandei um e-mail e só após, o produto foi postado na CHINA. Ou seja, o valor a mais que eu paguei para que o produto chegasse em sete dias, na verdade, não aconteceu. Desde então, olho todo dia no app dos correios e o produto permanece parado no mesmo lugar. Estou desapontada comigo mesma por, em pleno *******, ainda cair nessas furadas de anúncio nas redes sociais.