******* - Bastão de cera anti-frizz

Question

No dia 23 de novembro de *******, realizei a compra de 2 bastão anti-frizz no site oficial DAMADU, esperando ansiosamente pela entrega. No entanto, até a presente data, não recebi o produto. Gostaria de entender o motivo desse atraso e solicitar uma solução imediata para essa questão.

A falta de informações sobre o status da entrega tem sido frustrante, e peço encarecidamente que verifiquem o andamento do meu pedido e forneçam esclarecimentos sobre a situação. A transparência é fundamental para manter a confiança do cliente,.

Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo uma resposta urgente.

Número de Pedido *******
e-mail: *******

Accepted Answer

Prezado(a) Ana Flávia

Pedimos desculpas pela confusão. Agradecemos por fornecer o número do seu pedido (#*******). Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega e pelos transtornos que isso causou.

Estamos cientes da importância do seu pedido e estamos tomando as providências necessárias para resolver essa situação imediatamente. Faremos uma verificação detalhada do status do seu pedido e entraremos em contato com você assim que tivermos informações atualizadas sobre a entrega.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para solucionar esse problema. Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação como cliente.

Atenciosamente,
Damadu.

******* - Bastão de cera anti-frizz

Resposta da empresa