Compra de Tenis
Em réplica
São Paulo - SP
23/06/2022 às 14:08
ID: 145617289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 2 tênis junto ao site dessa loja, a entrega estaria programada entre dia 16 e 24 de junho, e até hoje não tenho nenhuma informação dos produtos, faço as perguntas nos canais de venda e não me respondem, gostaria de informação, pois o valor da compra já foi debito de minha conta.
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 11:27
Olá, o provedor de pagamentos Mercado Pago não repassou o valor da sua compra a nossa loja, pedimos que abra uma reclamação no mesmo para obter seu estorno.
Att. Loja damajor
Réplica da empresa
19/08/2022 às 11:27
Olá, o provedor de pagamentos Mercado Pago não repassou o valor da sua compra a nossa loja, pedimos que abra uma reclamação no mesmo para obter seu estorno.
Att. Loja damajor
Réplica do consumidor
19/08/2022 às 11:30
Mas no seu site disse que está pago, e se devo reclamar, com que tenho que fazer essa reclamação ?
Réplica do consumidor
31/08/2022 às 17:08
Gostaria que me desse uma resposta sobre o pedido #******* , que aparece como confirmado (pago), se terei o respaudo da sua empresa, que ainda não me retornou.
No site da sua loja, meu pedido está como pago,e voce me disse que o mercado pago não repassou o valor, como pode acontecer isso ?
Estado
Aberto
Meio de pagamento: Mercado Pago
O pedido está pago
Medio de envío
O pedido não foi enviado
Endereço de Envio
Claudney Corrêa
Avenida João Dias *******
Santo Amaro São Paulo, 04723000
São Paulo
Brasil
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