Falta de compromisso com o consumidor

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

20/07/2022 às 18:05

ID: 147116627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra dia 23/06, e essa empresa não informa nada sobre o status do produto que comprei, não envia código de rastreio, não dá nenhuma satisfação. Juiz uma reclamação aqui, eles pediram para mandar um e-mail para eles, e até agora não me deram retorno. Vou entrar em contato com o mercado pago, fazer outra denúncia, logo após vou acionar judicialmente.
Obs: Acessei o meu cadastro, e meu pedido, está informando que não foi enviado.

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Resposta da empresa

19/08/2022 às 11:26

Olá, o provedor de pagamentos Mercado não repassou o valor da sua compra a nossa loja, pedimos que abra uma reclamação no mesmo para obter seu estorno.
Att. Loja damajor