Atraso na Retirada de Mercadoria e Insatisfação com a Empresa Damapel
Em réplica
Guarulhos - SP
22/01/2026 às 12:49
ID: 238493265
meu carro está dentro da empresa damapel dês das 9:55 da amanha ate agora as 12:47 da tarde.
Ele esta para retirar uma mercadoria, ate agora nem uma resposta. [Editado pelo Reclame Aqui] empresa que já trabalhei na vida.
não indico essa empresa para ninguém. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 13:39
Boa tarde,
Qual a empresa. Solicito qu entre em contato pelo telefone ***** apar que possamos lhe atender e entender o que está acontecendo.
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 13:46
Mercadoria vendido nao de acordo com que foi comprado. Comprei papel higiênico simples c/12 rolos. Carregaram errado, o papel higiênico c/4rolos.
Fui fazer a troca da mercadoria conforme informado pelo vendedora.
Chegando na empresa meu carro não podia entrar sem código de entrada.
A vendedora informou que não precisava, que era só entrar e a damapel fazia a troca da mercadoria. Feito o que a vendedora informou.
Meu carro fico e está ainda dentro da empresa mais de 4 horas sem sucesso nenhum.
Réplica da empresa
22/01/2026 às 13:51
Sr. Emerson, estou tentando contato com o senhor pelo telefone de cadastro e não estou conseguindo, poderia por gentileza nos contactar para que eu possa tentar lhe ajudar? Segue contato 11 98579-7821
Fico no aguardo