Papel folha dupla, fora do padrão, má qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
12/04/2026 às 13:47
ID: 245837873
Reclamei da qualidade do papel higiênico, e ainda fui tratada de forma rispida pela atendente. Novamente a qualidade do papel não está padrão, e achei melhor reclamar por aqui. Fiz um vídeo mas não tem como anexar.
Os lotes dos produtos: M123103260355, M122310251602, M161312251554, espero que o outro pacote adquirido não esteja com o mesmo problema, M123103260230
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:15
Damapel sente muito que você tenha adquirido um produto fora da qualidade usual da nossa empresa. Nós podemos oferecer um ressarcimento na forma de outro pacote sem esse defeito. Só necessito que você me responda as seguintes perguntas:
Endereço:
Bairro:
Cidade:
Estado:
Cep:
Telefone de contato:
Seu nome completo:
Produto ou Marca:
Quantos pacotes apresentaram esse erro:
Local de compra:
Número do lote Obrigatório :
o pacote comprado foi de quantos rolos?
Réplica da empresa
13/04/2026 às 10:28
Segue protocolo de atendimento *****Estamos enviando no prazo de 10 a 15 dias úteis novos produtos em boas condições de uso.
Agradecemos o contato e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.
esses são referentes compra do dia 07-04. Quantos as anteriores, acredito que já esclarecemos pelo nosso canal de Whats app.
Um bom dia e uma excelente semana