Papel higiênico Fancy: Folha tripla com falha na picotagem causa desperdício e insatisfação.
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 23:21
ID: 251707317
Vim abrir uma breve reclamação sobre o papel higiênico fancy. Eu comprei um pacote com 16 unidades a versão com folha tripla, mais alguns rolos não estão picotando no lugar correto de destacar . eles começam a rasgar e acabando desperdisando o papel. Já tive problemas anteriores e infelizmente está se repetindo. Por favor gente não me levem a mal, mais é porque tá caro e ainda vim ruim.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:05
Sra. Daniela, bom dia.
A Damapel sente muito que você tenha adquirido um produto fora da qualidade usual da nossa empresa. Nós podemos oferecer um ressarcimento na forma de outro pacote sem esse defeito. Só necessito que você me responda as seguintes perguntas:
Endereço:
Bairro:
Cidade:
Estado:
Cep:
Telefone de contato:
Seu nome completo e CPF: *****
Produto ou Marca:
Quantos pacotes apresentaram esse erro:
Local de compra:
Caso se sinta mais confortável pode nos enviar os dados pelo nosso canal de whats app 11985797821.
Atenciosamente
Damapel
Número do lote Obrigatório : *****
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:58
Atendimento bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9