Papel toalha QUICK CULINÁRIA BIG de péssima qualidade, não corta no picote e desperdiça produto.
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
09/06/2026 às 09:40
ID: 250880961
Tive o desprazer de comprar 2 pacotes, cada um com 240 toalhas, do papel QUICK CULINÁRIA BIG.
O papel é de péssim@ qualidade e NUNCA CORTA NO PICOTE. Cada uso significa jogar 2 ou 3 papéis fora, pois se cortam completamente tortos e aos pedaços., inutilizando-se.
Requeiro a devolução do valor pago pelos produtos, pois não servem para o fim proposto.
Ainda tenho um pacote fechado. O outro foi aberto e está em (tentativa de) uso.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:08
Sr. Fabricio bom dia.
A Damapel sente muito que você tenha adquirido um produto fora da qualidade usual da nossa empresa. Nós podemos oferecer um ressarcimento na forma de outro pacote sem esse defeito. Só necessito que você me responda as seguintes perguntas:
Endereço:
Bairro:
Cidade:
Estado:
Cep:
Telefone de contato:
Seu nome completo e CPF: *****
Produto ou Marca:
Quantos pacotes apresentaram esse erro:
Local de compra:
Número do lote Obrigatório : *****
o pacote comprado foi de quantos rolos?
* Caso o senhor se sinta mais confortável, pode nos enviar os dados pelo nosso Whats app - 11 98579-7821.
Obrigada
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 18:01
Foram atenciosos e resolveram o problema a contento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10