Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

08/01/2019 às 21:05

ID: 41734801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho demonstrar minha indignação diante desta "empresa. Diante de um contrato esta se assegura de qualquer eventual prejuízo, aliás prejuízo é o que eles não tem nunca, lucro é a meta seja como for.
Enfim, logo no primeiro mês de aluguel não enviaram a fatura para pagamento e ao serem questionados informaram que existe uma cláusula no contrato que o cliente recebendo ou não a fatura deverá pagar o aluguel. Ou seja, é obrigação do cliente correr atrás dessa responsável empresa para solicitar a fatura. Pra eles isso é muito bom pois quem pagará os juros é o cliente. Hoje informaram que enviaram o boleto por email o que nao ocorreu até o momento são 21:03hs do dia 08.01.19, vencimento era dia 01.01.19 amanhã será acrescido mais um valor pelo atraso. Pagar é minha obrigação com certeza, mas nunca vi tanto descaso e falta de responsabilidade em lugar algum como vejo nessa empresa. Sera que nao entendem que só estão de portas abertas porque existem os clientes. Infelizmente hoje em dia o respeito pelo outro seja quem for está extinto. Muito triste e arrependida por ter feito negocio com a Damasco Imóveis de São Caetano do Sul.

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Resposta da empresa

10/01/2019 às 18:31

Prezada Cliente.
Lamentamos o ocorrido e informamos que já estamos tomando as medidas internas cabíveis para regularizarmos nossas correspondências.
Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

04/11/2021 às 22:15

Nunca mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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