Descaso Fatura Aluguel

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/01/2019 às 21:05
ID: 41734801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho demonstrar minha indignação diante desta "empresa. Diante de um contrato esta se assegura de qualquer eventual prejuízo, aliás prejuízo é o que eles não tem nunca, lucro é a meta seja como for.
Enfim, logo no primeiro mês de aluguel não enviaram a fatura para pagamento e ao serem questionados informaram que existe uma cláusula no contrato que o cliente recebendo ou não a fatura deverá pagar o aluguel. Ou seja, é obrigação do cliente correr atrás dessa responsável empresa para solicitar a fatura. Pra eles isso é muito bom pois quem pagará os juros é o cliente. Hoje informaram que enviaram o boleto por email o que nao ocorreu até o momento são 21:03hs do dia 08.01.19, vencimento era dia 01.01.19 amanhã será acrescido mais um valor pelo atraso. Pagar é minha obrigação com certeza, mas nunca vi tanto descaso e falta de responsabilidade em lugar algum como vejo nessa empresa. Sera que nao entendem que só estão de portas abertas porque existem os clientes. Infelizmente hoje em dia o respeito pelo outro seja quem for está extinto. Muito triste e arrependida por ter feito negocio com a Damasco Imóveis de São Caetano do Sul.
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Resposta da empresa
10/01/2019 às 18:31
Prezada Cliente.
Lamentamos o ocorrido e informamos que já estamos tomando as medidas internas cabíveis para regularizarmos nossas correspondências.
Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
04/11/2021 às 22:15
Nunca mais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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