ACESSO AO SITE AREA DO ALUNO
Resolvido
Pirajuí - SP
25/02/2015 às 11:12
ID: 12029853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesADQUIRI O CURSO ONLINE NA SEGUNDA FEIRA, 23/2 E RECEBI O EMAIL DE CONFIRMAÇÃO INSTRUINDO COMO ENTRAR NO SITE E FAZER AS AULAS.
ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO CONSEGUI ACESSO AO CURSO JÁ DEBITADO NA MINHA FATURA DO CARTÃO.
NECESSITO UMA SOLUÇÃO URGENTE.
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Resposta da empresa
25/02/2015 às 13:54
Ao site
Reclame aqui
Ref.: aluna: AnaMaria
O Damásio Educacional tomou conhecimento do problema apresentado pelo cliente e agradece a oportunidade de esclarecimento.
Seu curso online, já esta disponível.
Para assistir as aulas, acesse https://*******
Clique em Área do aluno e faça o login utilizando o número do seu CPF e a senha o seu RA 1753170
Na aba ao lado esquerda da tela, clique em Cursos Online
Bons estudos!!
Aproveitamos para lembrar que possuímos os seguintes canais de atendimento aos nossos clientes: o Núcleo de Atendimento ao Aluno: tel.*******, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h00, e aos sábados, das 8h00 às 14h00, e a opção Fale Conosco, disponível no site https://*******
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Damásio Educacional.
Réplica do consumidor
25/02/2015 às 16:41
O TELEFONE INFORMADO NÃO COMPLETA A LIGAÇÃO E CAI ANTES DE ALGUEM ATENDER.
TENTEI LOGAR E A RESPOSTA FOI A MESMA : VOCÊ NÃO TEM ACESSO
ONDE MEU PROBLEMA FOI RESOLVIDO????
COD DE COMPRA *******
SINCERAMENTE ESTOU ARREPENDIDA DA COMPRA!
Réplica da empresa
25/02/2015 às 17:00
Prezada aluna,
Conforme falamos por telefone, o login de acesso é o seu CPF e o seu RA 1753170
Atenciosamente,
Damásio Educacional
Consideração final do consumidor
25/02/2015 às 17:55
ATENDIMENTO EXCELENTE.
O EMAIL RECEBIDO DE CADASTRO DO CURSO NÃO ESCLARECE QUE A SENHA DA AREA DO ALUNO É O RA.
NEM MESMO NESSE EMAIL VEIO O RA.
MAS O PROBLEMA FOI RESOLVIDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8