Cobrança indevida de serviço de pós-graduação não contratado
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
16/07/2026 às 18:32
ID: 254116763
Prezado, Damásio
Venho por meio deste informar que não reconheço a dívida vinculada ao meu CPF referente à suposta contratação de serviços de pós-graduação em Direito.
Sou formada e atuo na área da saúde, nunca realizei matrícula ou contratação de qualquer curso de pós-graduação nessa instituição (Damásio).
Solicito, portanto, a imediata retirada da cobrança e a correção de qualquer apontamento indevido em meu nome. Peço também que sejam enviados, por escrito, todos os documentos que supostamente comprovem a contratação, como contrato assinado, comprovantes de matrícula ou qualquer outro registro.
Aguardo retorno e regularização.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:44
Olá, Ana Paula!
Boa notícia!
A situação foi regularizada, com a cessação das cobranças e retirada da negativação. A atualização nos órgãos de proteção ao crédito ocorre em até 24 horas, então pedimos que acompanhe diretamente pelo site do Serasa.
Ficamos felizes em ter conseguido resolver o seu caso! Se puder, depois nos conte por aqui como foi a sua experiência seu retorno é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Ariana | Time de Experiência do Aluno
Damásio Educacional
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 18:30
Muito chateada com uma cobrança indevida, porém solucionado meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8