Nome negativado indevidamente por curso não contratado - Damásio Educacional

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
02/06/2026 às 08:30
ID: 250308341
Olá,
Venho por meio meio deste canal registrar minha insatisfação e indignação com essa instituição chamada Damásio Educacional, e pelo visto, assim como eu, várias outras pessoas estão passando pelo mesmo problema.
Há algum tempo contatei a referida empresa para saber valores de cursos, porém, nunca fechei negócio. E agora, para minha surpresa, meu nome está negativado junto a uma empresa de cobrança denominada Ipanema. Quando fui verificar era referente a Damásio, sobre um curso que eu não contratei e nunca acessei nem uma aula se quer. E o pior é que quando eles querem ofertar te mandam mensagem todo santo dia, agora que preciso resolver a situação nenhum canal me atende, nem me retorna, nem mesmo a ouvidoria deles funciona, estou inconformada com essa situação, vou tomar medidas judiciais cabíveis e mesmo assim ainda não é suficiente para reparar o dano causado, o transtorno de ter que tentar resolver uma dívida que eu não fiz, não contratei, não utilizei e simplesmente fica por isso mesmo. A Ipanema só cobra, a dívida só aumenta e nós clientes ficamos assim, com todo o prejuízo. sem nenhuma resposta ou satisfação que seja, porque pelo visto assim como eu, diversas pessoas estão com o mesmo problema, inclusive eu quero convidar a quem quiser me acompanhar numa medida judicial contra essa empresa, me chame no Instagram @Mibpimentel.
E da Damásio aguardo, pelo menos um retorno, quero explicações sobre o ocorrido, quero provas de que eu contratei algum curso, quero ver meu aceite, meu contrato ( que não existe). Eu quero a exclusão do meu nome dos registros do Serasa imediatamente aqui é só isso, na esfera judicial eu vou querer reparação de danos também, e vou fazer questão de divulgar para as pessoas o que a Damásio faz. Vc entra em contato para saber sobre cursos, fazer um orçamento. e de repente vc tem uma dívida misteriosa, de repente seu nome está negativado e vc nem sabe o porquê.
Quando é para te ofertar algum curso te mandam msg todo santo dia, quando vc precisa resolver algo. não consegue nenhum contato! É um absurdo!! Uma falta de ética e de boa conduta dessa instituição que ironicamente vende cursos jurídicos, pós graduação e eu achava que era uma instituição renomada, hoje vejo que se trata de uma instituição sem escrúpulos, sem ética nenhuma e que visa apenas e tão somente lucrar, seja lá como for e causando danos a seus clientes, que ainda nem são clientes, estavam apenas procurando saber sobre os cursos. Lamentável, vou aguardar sem muita expectativa um retorno.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:08
Olá, Michelle!
Agradecemos por nos dar a oportunidade de reavaliar a situação relatada em sua manifestação.
Após uma análise detalhada do seu caso, adotamos as providências necessárias para a regularização da ocorrência. Além disso, a tratativa referente ao valor pago no acordo também já está sendo conduzida junto à área responsável, e você receberá as orientações necessárias para a conclusão desse processo.
Reforçamos que permanecemos acompanhando o caso até sua finalização, para garantir que todas as providências sejam devidamente concluídas.
A resposta completa, com os devidos acompanhamentos, também foi encaminhada para o telefone cadastrado nesta manifestação. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ariana
Equipe Damásio Educacional Reclame Aqui
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 15:55
A Damásio me respondeu.. com monte de palavras bonitas e pedidos de desculpas, dizendo que lamentam muito e etc. Mas o que de fato foi feito para retirar meu nome do Serasa? Nada! Palavras bonitas não excluem p nome que foi INCLUÍDO INDEVIDAMENTE NOS ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO!!
DEIXO AQUI TODA MINHA INDIGNAÇÃO E REPÚDIO A ATITUDE DA DAMÁSIO DIANTE DESSA SITUAÇÃO, que pelo visto, infelizmente não aconteceu só comigo e outras pessoas estão passando pelo mesmo transtorno.
O mínimo que eu esperava era que o meu nome fosse excluído do Serasa com urgência, diante da gravidade da situação ( eu não contratei nenhum curso! )
Infelizmente creio que com a Damásio talvez seja necessário acionar o judiciário mesmo. Talvez não tenha outra alternativa, e quando estiver lá informar ao juízo que houve tentativa extrajudicial, mas que a referida empresa não resolve o problema que ela causou.. e sendo assim, só nos resta o judiciário mesmo com tantos processos e causas as vezes muito mais relevantes, para tentar nos ajudar.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:00
A empresa simplesmente incluiu meu nome o Serasa, por um curso que eu não contratei! Sim pasmem,fiz um orçamento e isso bastou para minha inclusão no Serasa por uma terceira empresa, a Ipanema, como se a Ipanema tivesse comprado a dívida a qual não existia na Damásio. É, eu sei.. complexo né, mas acredite eu não fui a única, então se vc está cotando cursos na Damásio, CUIDADO! Procure outras opções para não acabar aqui como eu, registrando reclamação de uma dívida que vc não fez!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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