Solicitação de cancelamento de curso e interrupção de cobranças futuras
Não respondida
Porto Velho - RO
10/09/2026 às 15:32
ID: 258707649
Solicitei ao Damásio Educacional o cancelamento do curso contratado. Esclareci que não estou pedindo a devolução dos valores já pagos, mas apenas o encerramento do contrato e a interrupção das cobranças futuras.
A instituição, contudo, informou que, após o prazo de 7 dias da contratação, não seria possível cancelar o curso, afirmando que as cobranças continuarão normalmente.
O próprio termo contratual prevê que, após o prazo de 7 dias, não haverá reembolso ou interrupção das cobranças.
Entendo perfeitamente que o prazo de 7 dias para exercício do direito de arrependimento já tenha transcorrido e, justamente por isso, não estou requerendo restituição dos valores já pagos. O que não considero razoável é ser obrigada a permanecer vinculada ao contrato e continuar pagando parcelas futuras por um serviço que já informei expressamente que não desejo mais utilizar.
Reitero, portanto, que meu pedido é simples: cancelamento do contrato, interrupção das cobranças vincendas e desativação de eventual renovação automática.
Caso a empresa entenda pela incidência de alguma multa rescisória, que informe de forma clara a cláusula aplicável, o valor e a respectiva base de cálculo. O que não aceito é a manutenção integral das cobranças futuras sob a justificativa genérica de que o prazo de 7 dias já passou.
Aguardo solução administrativa e confirmação formal do cancelamento, com cessação das cobranças posteriores ao pedido.