Solicitação de Certificado de Pós-Graduação em Direito Digital e Compliance - Damásio Ipatinga
Resolvido
Governador Valadares - MG
15/06/2026 às 19:34
ID: 251470365
Prezados,
Concluí a pós-graduação em Direito Digital e Compliance pela Damásio, unidade de Ipatinga/MG, e necessito obter o respectivo certificado/diploma de conclusão, bem como orientações acerca do procedimento e do canal responsável pela emissão do documento.
Ressalto que, ainda no ano de 2024, realizei diversas solicitações por meio do portal do aluno e por e-mail, sem que a demanda fosse efetivamente solucionada. À época, fui informada de que a instituição estava passando por alterações e atualizações em seus sistemas, circunstância que teria impossibilitado a emissão do documento (comprovantes anexos).
Ocorre que, neste momento, necessito da documentação com urgência para fins profissionais, razão pela qual solicito a gentileza de informar, com a maior brevidade possível, o procedimento adequado para sua obtenção ou, alternativamente, a emissão de declaração/certidão de conclusão até a disponibilização do documento definitivo.
Agradeço antecipadamente pela atenção e coloco-me à disposição para fornecer quaisquer informações complementares que se façam necessárias.
No dia 10/06/2026 encaminhei e-mails e ligações mas não obtive resposta, razão pela qual, utilizo esse canal para solução.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:43
Olá, Barbara! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela documentação encaminhada até o momento.
Informamos que seu caso está sendo acompanhado junto à área responsável pela emissão do documento solicitado. Durante a análise, identificamos a necessidade de complementação da documentação para prosseguirmos com a validação e conclusão da tratativa.
Encaminhamos mais detalhes por mensagem privada e permanecemos aguardando seu retorno para dar continuidade ao processo com a maior brevidade possível.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
A resposta completa, com os devidos acompanhamentos, também foi encaminhada para o e-mail cadastrado nesta manifestação. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, se necessário).
Atenciosamente,
Ariana
Equipe Damásio Educacional Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 19:22
Deram retorno por e-mail e agora estou aguardando o prazo para a emissão do meu diploma. Até então, foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10