Não atendimento de reclamação de produto com defeito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2022 às 20:30
ID: 142183089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei prodduto da Damatta shop pelo mercado livre, produto parou de funcionar com menos de 1 mes de uso - produto não parecia novo quando recebido, pensei que fosse impressão minha e não reclamei, e sem funcionar com menos de 1 mes não se propuseram a troca. Mandaram procurar o fabricante.
pessimo atendimentos.
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 11:45
Bom dia Sr. Alexandre,
por acaso o produto que o senhor comprou e algum vestuário ou acessório para ciclismo?
Pois o que mais tem acontecido aqui, são pessoas reclamando de outras empresas com nome DaMatta, mas que atuam em diferentes áreas.
Desta maneira, gostaria de verificar se o senhor realmente comprou conosco, se tem NF ou fotos do produto para que eu possa resolver prontamente.
aguardo retorno,
atc.,
Gustavo