Atraso no início da obra

Em réplica
Indaiatuba - SP
28/01/2023 às 17:16
ID: 158308889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO contratem os serviços da DAMFER Engenharia, Construção e Urbanismo com sede em Indaiatuba - SP.
É com muita frustração que faço essa reclamação, com a intenção de prevenir futuras pessoas desinformadas que, assim como nós, sonham com a sua casa própria e investem as economias de uma vida inteira, a não passar pela mesma dor de cabeça e transtornos pessoais e morais que estamos passando!
Nós contratamos a Damfer em marco/*******.
Em agosto/******* foram finalizadas as fases burocráticas do projeto, aprovação da Prefeitura de Indaiatuba, financiamento, etc. Ou seja, neste momento já estava tudo pronto para a obra começar, mas foi quando começaram os problemas, que permanecem sem solução até hoje.
O dono da Damfer, Daniel Caldini, não cumpre o que promete, passa informações sem compromisso com a verdade, oculta a péssima situação financeira da empresa (que ficamos conhecendo por meios diversos), nunca retorna ligações nem responde mensagens. Uma total falta de educação e respeito com o cliente.
Desde setembro/******* até o momento (fim de janeiro/*******) já são 5 meses e as única coisas que foram realizadas na obra são: instalação do poste de energia, parte da terraplanagem e colocação do container / banheiro químico para uso na obra.
Durante esses 5 meses só quem me atende são o engenheiro encarregado e a arquiteta, que no entanto dependem do Daniel para que a obra comece.
Até agora, passados 5 meses, não chegaram os materiais, que são de responsabilidade contratual da Damfer.
Durante esse período não recebo informações confiáveis ou simplesmente não recebo resposta. É sempre "na semana que vem começa ", "não pode começar por causa da chuva", "estamos providenciando", ou seja, uma total falta de honestidade e respeito por parte da direção da empresa.
******* e deixar claro que, por nosso lado, foram rigorosamente cumpridas as nossas responsabilidades contratuais e financeiras.
A Damfer não é uma empresa séria nem confiável.
NÃO CONTRATEM A DAMFER!
Vamos ver se com algumas mudanças de atitude, que a partir de agora começaremos a implementar através de diferentes meios, as coisas andam, mas tenho imensas dúvidas.
#indaiatuba #indaiatubasp #indaiatubaeregião #damfer #construtoradesonesta #naocontrateadamfer
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Resposta da empresa
10/02/2023 às 09:02
Olá Carlos, bom dia!
Entendemos perfeitamente sua situação e queremos nos colocar à disposição para podermos resolver quaisquer problemas ocasionados em seu projeto de construção.
De maneira alguma fugiremos de nossas responsabilidades, sabemos o quão importante esse projeto é não só para você quanto para toda a sua família e é por isso que desenvolvemos um time de suporte e relacionamento para que possamos dirimir possíveis dúvidas e principalmente oferecer suporte qualificado para todos os nossos clientes.
Em vista de tudo o que foi citado em seu posicionamento, gostaríamos de poder marcar uma conversa diretamente com o os gerentes para que possamos alinhar novamente as expectativas e resolver efetivamente essa situação.
No mais, nos colocamos à disposição e desejamos um ótimo dia!
Equipe DAMFER
Contato para suporte:*******
Réplica do consumidor
10/02/2023 às 12:46
Favor entrar em contato com nosso advogado Dr Anderson Castro, para agendar a reunião, no telefone*******.