Damie Móveis

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Paulínia - SP

08/08/2026 às 14:16

ID: 255953677

Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com o atendimento e com o não cumprimento do prazo informado para o pedido *****, realizado em 23/07.

No momento da compra, foi informado prazo de entrega de 8 dias. Hoje, 08/08, já se passaram 16 dias desde a realização do pedido, e até o momento não recebi o produto.

Além do atraso, o atendimento tem sido péssimo. Os prazos e previsões repassados não se confirmam, e não há uma informação clara e confiável sobre quando o pedido será efetivamente entregue.

É extremamente frustrante realizar uma compra contando com um prazo informado pela própria empresa e, após mais que o dobro desse período, continuar sem o produto e sem uma solução concreta.

Solicito uma posição definitiva e imediata sobre a entrega do pedido *****, com uma data que de fato seja cumprida. Caso não seja possível garantir a entrega, solicito que apresentem imediatamente uma solução para o problema.

A experiência até aqui está muito abaixo do mínimo esperado em uma compra online e de um produto que é caríssimo pela qualidade propagada.