Damie Móveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 11:18

ID: 253970629

Fiz uma compra da poltrona reclinável elétrica, com massageador e porta copos em 24 de março de 2026, como ela foi entregue sem o porta copos e com um courino manchado e parecendo já ter sido usada, solicitei a troca, mas me informaram que só iriam trocar o assento para enviarem um com o porta copos. Isso ocorreu, só que entregaram o assento com o porta copos, mas sem as conexões de fios para utilizar o massageador. Estou entrando em comunicação pelo zap da empresa ( único canal de comunicação), solicitando que seja entregue uma poltrona inteira de acordo com a compra efetuada: Poltrona reclinável elétrica, com massageador , porta copos e um courino preto novo, se possível liso, antes de efetuarem a retirada da poltrona que não tem o porta copos, pois minha mãe tem 86 anos e precisa da cadeira, por causa do massageador, conforto e para sentar corretamente e evitar dores lombares. Ela não consegue mais ficar sem a poltrona. Faz-se necessário a entrega primeiro da poltrona correta, para o posterior recolhimento das que foram entregues com itens faltando: poltrona inteira SEM porta copos, mas com massageador e assento com porta copos, mas SEM o massageador .
Muito tempo já se passou da solicitação de troca e eles não entendem o que está errado e não fazem nada.