Poltrona com defeito, sem brinde e sem reembolso após promessa de substituição
Não resolvido
Salvador - BA
17/03/2026 às 17:31
ID: 243551491
Comprei uma poltrona com todos os acessórios, e promessa de um brinde de 350,00 reais. Entretanto, não recebi o móvel de acordo. Reclamei e me disseram que iriam enviar outro. Isto tem mais 15 dias. Não enviaram o móvel substituto e nem me fizeram o reembolso de 350,00 reais já que estou pagando o preço total.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 07:31
Olá, tudo bem?
Já vamos te chamar via WhatsApp para resolver a situação.
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 15:27
Estarei esperando.
Grato
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 10:33
Péssimo, me entregaram um equipamento que não funciona, prometeram me reenviar outra poltrona, ao invés disto, depois me enviaram um dispositivo para eu substituir e sanar apenas um dos defeitos, sem as devidas orientações técnicas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1