Poltrona entregue na cor errada e com problemas de acabamento

Não resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 17:55
ID: 256097801
Comprei, entregaram dentro do prazo, mas vou devolver.
- comprei marrom, me entregaram bege, e ainda insistiram que recebi a cor certa (foto anexa) justo eu que trabalho com cor o dia inteiro (eles sabem que entregaram errado e me ofereceram um Pix de R$ 400,00 pra ficar com a poltrona, deve ser praxe pois vi em outros depoimentos aqui)
- o tecido suede é confortável, porém a poltrona é menor em proporções diferentes da imagem do site (me disseram que imagem de internet pode distorcer cor e forma)
- acabamento é diferente, espuma mal acabada, mal estruturada
Agora para DEVOLUÇÃO vai ser um PARTO
- embalar, filmar, foto e enviar no Whatsapp
- vão agendar coleta da transportadora
- o reembolso vai ser um parto e uma humilhação pra receber que eu sei, assim como vi em outros depoimentos por aqui
O pós venda
- no site da compra, status do pedido fica aprox 7 dias sem atualizar
- quando atualiza (depois de perguntar todos os dias no whatsapp), recebi os dados de rastreamento pela transportadora, entrega foi rapida até
- retorno e cordialidade do atendimento deixa à desejar
Não recomendo :: na internet parece ser 1 linha, mas é de muito mal gosto.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:03
Olá, tudo bem?
Já vamos te chamar via WhatsApp para resolver a situação.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:06
PÓS VENDA LAMENTÁVEL
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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