Poltrona entregue na cor errada e com problemas de acabamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2026 às 17:55

ID: 256097801

Comprei, entregaram dentro do prazo, mas vou devolver.
- comprei marrom, me entregaram bege, e ainda insistiram que recebi a cor certa (foto anexa) justo eu que trabalho com cor o dia inteiro (eles sabem que entregaram errado e me ofereceram um Pix de R$ 400,00 pra ficar com a poltrona, deve ser praxe pois vi em outros depoimentos aqui)
- o tecido suede é confortável, porém a poltrona é menor em proporções diferentes da imagem do site (me disseram que imagem de internet pode distorcer cor e forma)
- acabamento é diferente, espuma mal acabada, mal estruturada

Agora para DEVOLUÇÃO vai ser um PARTO
- embalar, filmar, foto e enviar no Whatsapp
- vão agendar coleta da transportadora
- o reembolso vai ser um parto e uma humilhação pra receber que eu sei, assim como vi em outros depoimentos por aqui

O pós venda
- no site da compra, status do pedido fica aprox 7 dias sem atualizar
- quando atualiza (depois de perguntar todos os dias no whatsapp), recebi os dados de rastreamento pela transportadora, entrega foi rapida até
- retorno e cordialidade do atendimento deixa à desejar

Não recomendo :: na internet parece ser 1 linha, mas é de muito mal gosto.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/08/2026 às 08:03

Olá, tudo bem?

Já vamos te chamar via WhatsApp para resolver a situação.

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 15:06

PÓS VENDA LAMENTÁVEL

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0