Atraso na troca de piso danificad.
Respondida
Paraisópolis - MG
06/10/2025 às 14:45
ID: 228639725
Até o momento! Péssima experiência. Comprei 12 caixas do piso Damme York Níquel Rústico 1,21x1,21. Onde 11 caixas foram entregues dia 29/09. Uma caixa veio quebrada, foi aberto B.o para troca e até agora nada. Na semana seguinte o pedreiro começou o assentamento do piso, onde dessas 11 caixas, uma veio com o piso errado dentro (a caixa veio com nome certo e o piso dentro errado). Controle de qualidade da Damme deve ser como né? Já imaginaram?? Ai o ABC da construção me passou o prazo de 15 dias para darem retorno sobre o caso. Cômico demais. Ire perder a mão de obra especializada pelo erro da fábrica e pelo erro do ABC. Na hora de vender é mil maravilhas, na hora de arcar com 2 caixas de piso que não vieram conforme combinado, uma enrolação. Tem que falar até com o papa.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 15:16
Prezado Sr., boa tarde
Para melhor atende-lo, solicitamos que entre em contato diretamente com a DAMME Porcelanato por meio dos seguintes canais oficiais de atendimento ao cliente:
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Atenciosamente,
Damme Porcelanato