Damme Porcelanato

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Porto Alegre - RS

29/09/2022 às 03:25

ID: 150968357

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Comprei na cassol porcelanato para sala cozinha e área de serviço da marca Damme, modelo capraia, veio completamente diferente do catálogo e da peça do mostruário, reclamei na data, responderam só depois de um mês, recebi a visita do representante que demonstrou total descaso com nosso problema, falou que não tinha vindo antes porque tinha muitas feiras importantes no país para visitar, nós sentimos em segundo plano, falou que a fábrica costuma não resolver casos assim, eu falei que nunca teria comprado com ranhuras pretas pois odeio o preto, ele reconheceu que o catálogo é totalmente diferente do que recebi e que ia trocar a peça que estava na cassol como amostra porque não retratava a realidade, mas que já ia me adiantando que a fábrica não costuma resolver este tipo de problema, já fiquei desiludida com a visita, mas ainda tinha esperança que ele estivesse sendo pessimista. Falei que teria que ajuizar se a resposta fosse negativa, para minha infelicidade, depois de mais de um mês esperando, a cassol falou que a Damme não ia fazer nada. Estou tentando mais uma vez, antes de ter que passar pelo inconveniente de ter que ajuizar Damme e cassol.