Serviços inoperantes

Olá,

Esses erros que você alega são erros de terceiros, infelizmente não podemos resolver problemas quando o e-mail de destino está com problemas.

Infelizmente não encontramos nenhum problema em nosso servidor e e-mails e o mesmo trabalha sem problemas.

Damonte, não seja desonesta, não seja tão inescrupuloso... em nossa revenda, são 13 empresas que contam com o bom funcionamento dos serviços... como é possível vocês alegarem aqui no Reclame Aqui que trata-se de erro de terceiros?... somando nossa agência, foram 14 empresas sem receber/enviar emails durante todo um expediente... essa é mais uma resposta Copia e Cola de vocês?... agora, falando sério Damonte, tenha respeito pelo cliente e seja honesta com vocês mesmos, como vocês tem coragem de dizer erro de terceiros?... não receber/enviar emails é de terceiro?... não somos leigos, Damonte... somos uma agência de desenvolvimento de Software, meus caros... por gentileza, HONESTIDADE.

Olá,

A resposta foi em relação a sua afirmação:

pela quantidade de problemas com envio/recebimento de emails, nota-se que por ser um problema diário, eles nunca deram uma solução real.

Em hipótese alguma, temos problemas diários em e-mails e esses problemas que você afirma ter todos os dias, é simplesmente, desonesta, se você afirmar que desde que assinou sua plano tem problemas todos os dias, acredito que não estaria hospedando conosco.

Então, sejamos honesto, a maioria desses seus chamados foi provado que o problema era de terceiros e foi prontamente respondidos.

Sobre seu problema de Ontem, a equipe agiu corretamente e resolveu o problema, quando o problema é do nosso lado fazemos questão em resolver, mas no seu caso a grande maioria não era de nossa responsabilidade como você pode revisar e abrir os tickets abertos por você e verá que foi atendido prontamente e com tempo médio de 10 minutos.

Entendo que você é livre para hospedar onde desejar e ficamos felizes em você hospedar seus serviços conosco.