Atraso na entrega de uma das peças do pedido *****
Resolvido
Valinhos - SP
17/07/2026 às 09:58
ID: 254153823
Fiz uma compra de 2 peças com entrega em 6 dias úteis. Uma chegou ontem e a outra estagnada em Indaiatuba ( aqui ao lado) faz 4 dias.
Pedido *****
Lamentavelmente esse site ainda usa PAC nos fretes " cobrados" e distintos na mesma compra
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:36
Olá, Ana! Tudo bem?
Acompanhamos, junto aos Correios, o trajeto do seu pedido e identificamos que a sua encomenda passou por um ajuste de rota interno no centro de distribuição. Ela acabou sendo enviada para o local errado, porém a situação já foi corrigida pelo próprio Correios e o pacote está em rota de entrega.
Sobre a forma de envio, trabalhamos com parceiros logísticos para atender à sua região com segurança, e repassamos as suas observações para os responsáveis pela nossa logística.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Seguimos acompanhando, juntamente com você, o seu envio até que a entrega seja concluída com sucesso.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Damyller
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:50
Depois de 12dias,finalmente chegou . Com a cx rasgada mas o item veio correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7