Atraso na entrega e falta de estorno do valor pago
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/08/2026 às 13:42
ID: 256382753
Pedido *****, sofreu problema na entrega em virtude da demora dos correios. Solicitei o cancelamento da entrega e do pedido, o que foi prontamente efetuado pela loja. Todavia, ainda não efetuaram o estorno do valor da compra. Ficam enrolando. Primeira compra e não gostei da experiência. Solicito o imediato estorno do valor pago com envio do comprovante.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:02
Olá, Ana! Como vai?
Informamos que o estorno referente ao seu pedido já foi realizado, e o comprovante da transação foi encaminhado para o seu e-mail e WhatsApp.
Caso não localize o comprovante ou tenha qualquer dúvida sobre o processo, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Damyller
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 09:14
Depois que reclamei muito, fizeram o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6